5/7FAQ更新 キャストポータルからの即給登録方法を知りたいのですが、どうすればよろしいですか? (トップスポット・ワークアンドスマイル登録者)

質問者
質問者
トップスポット(ワークアンドスマイル)に登録をしているのですが
キャストポータルからの即給登録をしようとすると、
別サイトに飛ぶようになってしまっています。
どうすれば登録は可能でしょうか?

トップスポット・ワークアンドスマイルのキャストポータルから
即給登録をすることは出来ません。

フルキャストのキャストポータルで登録をする必要があるため
フルキャストのキャストポータルにログインが必要です。

回答者
回答者
質問者
質問者
ログイン方法はどうすればいいですか?
フルキャストよりキャストポータルのログインメールが届くようになっています。
回答者
回答者
質問者
質問者
そのメールをなくしてしまった場合はどうすればいいですか?
コールセンター(050-5533-1266)へ連絡をお願いします。
回答者
回答者

■まとめ
トップスポット・ワークアンドスマイル登録者の即給登録方法
※紹介就業者の場合

・即給登録はフルキャストのキャストポータルサイトでのみ対応可能
https://fullcast.jp/

・トップスポット・ワークアンドスマイル登録があり、
既にフルキャストでも登録がある場合は、既に登録をしているフルキャストのサイトより登録

・フルキャストのログインメールをなくした場合はコールセンター(050-5533-1266)に連絡

・フルキャストのログインメールの表題は(各種申請用キャストポータル登録)です

以下、メール本文

表題:各種申請用キャストポータル登録

○○○○様

フルキャストグループ(株式会社トップスポット、または株式会社ワークアンドスマイル、
株式会社フルキャストアドバンス、株式会社フルキャストシニアワークス)をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度、ご就業いただいた紹介先企業における
即給の「初回登録のお申し込み」や「源泉徴収票の発行申請」は、株式会社フルキャストのキャストポータルからの申請処理が必要となります。
(給与計算等をフルキャストに委託している企業であるため)
下記のサイトより申請処理をお願い申し上げます。

 ・キャストID:○○○○○○○○(例12345678)
 ・パスワード:▲▲▲▲▲▲▲▲(例a1b2c3d4)

PC(スマートフォン)版
http://fullcast.jp/

モバイル版
http://mb.fullcast.jp/

 

キャストポータルからの即給登録方法を知りたいのですが、どうすればよろしいですか? (トップスポット・ワークアンドスマイル登録者)

3/29FAQ更新 即給が反映されないのはどうしてですか?【派遣・請負の場合】特殊パターン

質問者
質問者
派遣・請負で即給利用をしていますが、金額が反映されません
これはどうしでしょうか。
反映がされていない理由はいくつかあります。

通常パターン
①即給申し込みを当日までにしていない
②就業日当日の20時までに勤務実績報告をしていない
③就業日から3日以内に勤務実績報告をしていない
④即給が反映時間ではない
⑤即給の利用期限切れ

通常パターンは別途説明します。

特殊パターン
⑥過去分の勤怠が修正されたことによる金額修正
⑦社会保険に加入
⑧給与にマイナスが発生

回答者
回答者
質問者
質問者
それぞれ、どう解決をすればいいですか?
⑥過去分の勤怠が修正されたことによる金額修正
即給利用後に早退・遅刻・欠勤が発覚したことで、金額が修正され即給サイトに金額の控除が入ることがあります。

■防止方法:
実績報告は正しい時間で入力すること

■解消方法:
・新しく就業をした際に、控除額を上回る金額となれば利用可能となります。
・コールセンター(050-5533-1234)または営業課へ相談しましょう

⑦社会保険に加入
社会保険加入決定直後は、即給反映がされない場合があります。
社会保険は加入日直後から控除はされず、後日遡って処理となります。

そのため、加入日から即給全額利用をしてしまうと、遡って社会保険料を控除しきれずに
給与マイナスが発生してしまいます

給与マイナス防止のため、加入処理後、社会保険料相当額を控除するため利用できない可能性があります。
社会保険料は、加入月の翌月給与から控除発生となります。

回答者
回答者
上記を元に、例を上げてみましょう。

例:
社会保険加入日 1/1
加入処理日 2/5

社会保険控除月:2月給与
給与対象期間:1/16-2/15
※フルキャストの場合、15日締め当月末払いのため

社会保険未控除期間:1/16-2/4
※加入処理日より社会保険料発生のため

社会保険控除による即給控除金額反映:2/5
※1/16-2/4までの社会保険料も2/5に合わせて全額控除します。

■防止方法:
社会保険加入時は、即給を全額利用しないこと

■解消方法:
控除額を上回る金額となれば利用可能となります。

⑧給与にマイナスが発生
給与マイナスが発生をした場合、同額が即給サイトで控除額としてはいり
控除額を上回る金額となるまで、即給は使えなくなります

1回目の制限:月末
2回目の制限:翌月16日以降

※2回目の制限は、フルキャストが15日締め当月末払い企業のためです

相殺実施出来た場合は、翌月末に控除されていた金額が即給利用可能になります。

回答者
回答者
質問者
質問者
わかりました、気をつけるようにします。

■まとめ
派遣、請負の即給未反映による理由と解決方法(特殊パターン)

⑥過去分の勤怠が修正されたことによる金額修正
即給利用後に早退・遅刻・欠勤が発覚したことで、金額が修正され即給サイトに金額の控除が入る。

◆防止方法:
実績報告は正しい時間で入力すること

◆解消方法:
・新しく就業をした際に、控除額を上回る金額となれば利用可能となります。
・コールセンター(050-5533-1234)または営業課へ相談しましょう

⑦社会保険に加入
・社会保険は加入日直後から控除はされず、後日遡って処理
・加入日から即給全額利用をしてしまうと、遡って社会保険料を控除しきれずに給与マイナスが発生

例:
社会保険加入日 1/1
加入処理日 2/5

社会保険控除月:2月給与
給与対象期間:1/16-2/15
※フルキャストの場合、15日締め当月末払いのため

社会保険未控除期間:1/16-2/4
※加入処理日より社会保険料発生のため

社会保険控除による即給控除金額反映:2/5
※1/16-2/4までの社会保険料も2/5に合わせて全額控除します。

◆防止方法:
社会保険加入時は、即給を全額利用しないこと

◆解消方法:
控除額を上回る金額となれば利用可能となります。

⑧給与にマイナスが発生
給与マイナスが発生をした場合、同額が即給サイトで控除額としてはいり
控除額を上回る金額となるまで、即給は使えなくなります

1回目の制限:月末
2回目の制限:翌月16日以降

※2回目の制限は、フルキャストが15日締め当月末払い企業のためです

相殺実施出来た場合は、翌月末に控除されていた金額が即給利用可能

◆防止方法:
給与マイナスを発生させない

◆解消方法:
コールセンター(050-5533-1234)または営業課へ相談

 

即給が反映されないのはどうしてですか?【派遣・請負の場合】特殊パターン

2/15FAQ更新 源泉徴収票を受け取りたいが、登録抹消をしてしまった場合の依頼方法はどうすればいいでしょうか

質問者
質問者
源泉徴収票を受け取りたいが、登録抹消をしてしまった場合の依頼方法はどうすればいいでしょうか
登録抹消をしている場合、
依頼方法として二つあります。
①コールセンター(050-5533-1266)へ連絡をする
②登録を復元して、キャストポータルから依頼(営業課連絡)
回答者
回答者
質問者
質問者
どっちのほうが早く受け取れますか?
早く受け取れる方法としては、
②の方が早いです。
手間ではありますが、復元をしてWEBからダウンロードをした方が早いです。
回答者
回答者
質問者
質問者
どうして①は遅いのでしょうか?
①は、企業からの源泉徴収票郵送となるのですが
郵送までの段取りがフルキャストが悪く
結果、かなりの時間を要することになってしまいます。
それよりかは、ダウンロードを手間ですがした方が、全然早いです。
回答者
回答者
質問者
質問者
そうなんですね、わかりました

■まとめ

・登録抹消の場合、源泉徴収票発行方法は2つある

①コールセンター(050-5533-1266)へ連絡をする
②登録を復元して、キャストポータルから依頼(営業課連絡)

・早く受け取れるのは②であり、①は企業からの郵送が遅いからである

源泉徴収票を受け取りたいが、登録抹消をしてしまった場合の依頼方法はどうすればいいでしょうか

12/28 FAQ更新 【年末年始】紹介・派遣コールセンターの受付時間はいつからいつまででしょうか

年末年始における紹介・派遣コールセンター休業時間は下記の通りです。

【紹介】【派遣】

2019年12月27日金曜日20時~2020年1月6日11時までお休みです。

それまでは、問合せ場所はありませんのでご注意ください。

即給FAQ